1. Esaslar:
Aşağıda tanımlanmış Genel Şartlar, müşterilere tekliflerde bulunan, hizmet üreten ve satış gerçekleştiren, bunun mukabilinde bir taraftan sektörün ilerlemesini, diğer taraftan kendi maddi ekonomisini hedefleyen yachtWORKS ile müşterileri ve potansiyel müşterileri arasındaki çalışma sırasında karşılıklı uyulması gereken esasları tanımlamaktır.

Yazılı olarak farklı bir mutabakat bulunmadığı sürece, tüm talep ve siparişler, yazılı veya sözlü olsun, satış, hizmet, danışmanlık ve her türlü diğer katma değer üretimi ve bunların ödenmesi aşağıdaki maddeler kapsamında değerlendirilecektir.
2. Tanımlar:
Burada, etkileşme ile kasdedilen, Poyraz Sokak 2, 48400 Bodrum Türkiye’de mukim yachtWORKS, ki bundan sonra Şirket olarak anılacaktır, ile müşterilerin ve potansiyel müşterilerin, ki bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır, arasındaki yazılı ve sözlü anlaşmalar, bilgilendirmeler ve talimatlardır.

Müşteri kavramı, yatın yasal maliğinin yanısıra yatın kaptanını, acentasını, yetkili aracıları, yatın gelecekteki olası malikini ve bu kişilerin temsilcilerini kapsar. Şirket’in yat sahibinden veya temsilcisinden temin ettiği vekaletnameler’de Şirket ve/veya Şirket çalışanları yeri geldiğinde yat sahibinin temsilcisi/ aracısı olarak eylemde bulunsalar dahi, temelde Şirket’i temsilleri esastır.

Yat kavramı ise, Şirket’in onarım ve/veya bakım hizmeti ürettiği deniz vasıtalarını ve tenezzüh teknelerini içerir.
3. Müşteri’nin, hak ve sorumluluklarını devretmesi hakkında:
Şirket’le yazılı bir ek sözleşme oluşturulmadığı müddetçe Müşteri, Şirket’e karşı oluşmuş haklarını ve sorumluluklarını herhangi bir üçüncü şahsa aktaramaz.
4. Hizmette Şirket’in sorumluk kısıtlamaları ve Müşteri’nin malını sigortalama keyfiyetine dair:
Şirket, hizmetleri kendi çalışanları ve yüklenicileri (taşeronları) vasıtası ile üretir.

Şirket, Şirket çalışanları ve Şirket’in yüklenicileri herhangi bir nedenden doğacak kayıp ve zarardan dolayı, bu kayıp ve zarar Şirket’in veya Şirket’in sorumluluğundakilerin ağır ihmali veya kasdi kötüniyetli eylemlerinin sonuçları olmadığı sürece bunlardan dolayı sorumluluk kabul etmezler.

Ağır ihmal/ kasdi kötüniyet istisnası hariç, Yat’lar ve Yat’ların ekipmanları ve her türlü ayniyatı tamamen Müşteri’nin sorumluluğu altında onarılır, üzerinde çalışılır, depolanır ve diğer şekillerde idare edilir.

Bundan dolayı Müşteri’ler, Yat’larının ve sözkonusu olabilecek diğer ekipmanlarını yeterli şekil ve boyutta sigortalanmasını sağlamalıdırlar. Aynı zamanda Müşteri’ler, Şirket ve Şirket çalışanlarının Yat’larında çalışırken ve özellikle deneme seyirleri ve transferler sırasında üçüncü şahıslara verebilecekleri olası hasarlara karşı da yeterli şekilde sigortalamalıdırlar.
5. Teslimlerde Şirket’in sorumluluklarının sınırlanması:
Müşteri Şirket’ten, bir malzemeli hizmet veya mal satışı sürecinde Müşteri’ye temin ettiği malı, üreticisinin ve distribütörünün öngördüğü garanti veya özel satış şartlarından öteye şartlarla donatmasını bekleyemez.

Hiç bir şart altında Şirket, tedarik ettiği arızalı, uyumsuz veya özürlü malın yerine yenisini koymaktan öteye Müşteri’ye karşı sorumluluk, özellikle dolaylı hasarlardan ötürü dolaylı sorumluluk altına girmez.
6. Tarih taahhütlerine dair:
Şirket’çe beyan edilen teslim tarihleri ve süreleri, iyiniyetle ve basiretle seçilmiş olmaktan öteye herhangi bir taahhüt içermezler. Ancak, teslimler, her durumun özel şartlarını da gözönünde bulundurarak makul sürelerde olmalıdırlar.
7. Emanetlerde Şirket’in sorumluluğunun sınırlanması:
Şirket, akü gibi, kendisine bakım için geçici emanet edilmiş, ancak ehil bakım, özen ve ihtimama rağmen bakım sırasında bozulabilecek ekipmanın, Şirket tarafından teslim alındıklarındaki durumları iyi olsa dahi, Müşteri’ye geri teslimine kadar hizmet verir seviyede kalacağını garanti edemez. Şirket, bu şekilde sonuçlanmış emanet hizmetlerini de Müşteri’ye faturalama hakkını mahfuz tutar.

Hiç bir durumda, Şirket’in sorumluluğu altındayken bozulan, arızalanan, kaybolan, veya diğer bir şekilde hasar gören emanetlerde Şirket, emanetin yaşı ve yıpranımı gözönünde bulundurularak tesbit edilmiş piyasa değerinden öteye tazminatta bulunmaz.
8. Onarım/ bakımdan sonraki kullanım hatalarından doğacak sorumlulukların sınırlanması:
Şirket, onarımdan çıkmış Yat’ların ve/veya ekipman ve ayniyatının uygun ihtimamla, usulüne uygun denemeden geçirileceğinden yola çıkar. Müşteri, onarılmış birimleri özellikle ilk kullanımlarda sürekli gözlemek ve olası kaygılarını Şirket’e bildirmekle yükümlüdür. Garanti beklentileri sözkonusu olabilecek durumlar başta olmak üzere sözkonusu durumlarda Müşteri, olası düzensizlikler halinde, Şirket’e konuyu geciktirmeden bildirmeli ve talimat beklemelidir. Hiçbir surette sözkonusu aygıtlara kendileri müdahele etmemeli ve başkalarının müdahelesine izin vermemelidirler.

Bunlardan öteye bilinmelidir ki, her makina, her cihaz gibi Yat’lar ve Yat’ların aygıtları düşük evsafta yakıt ve yağlayıcı gibi usulüne aykırı kullanımadan dolayı hasar görebilir ve bun tür hasarlarda Şirket kat’iyyen sorumluluk taşımaz.
9. Tekliflerin, genel fiyatlara endekslenmesi:
Şirket, fiyat tekliflerini, teklif sırasında geçerli olan işçilik, malzeme ve genel gider masraflarına ve çapraz kurlara endekslediğinden, yazılı olarak farklı bir mutabakat oluşturulmadığı sürece, anılan fiyatların değişmesi nisbetince azaltmayı veya artırma hakkını mahfuz tutar.

Ancak, Şirket’in, Müşteri tarafından kabul görmüş tekliflerini zamanında gerçekleştirememesinden doğan fiyat değişiklikleri Müşteri’ye yansıtılamayacaktır.

Teklifler, farklı kararlaştırılmamışsa, bir hafta geçerlidir.
10. Kaparonun alıkonabileceği haller:
Şirket, ilgili hizmet veya mal alışlarının Müşteri tarafından tek yönlü iptali halinde, ilgili önödemenin (kaparonun) tamamını veya bir kısmını alıkoyma hakkını saklı tutar.
11. Teklif kapsamı haricindeki haller:
Teklifler, ancak teklif kapsamındaki hizmeti ve malları kapsar, tüm eklentiler, değişiklikler, Şirket’ten kaynaklanmayan bekleme süreleri ve değişen talimatlardan doğan ek giderler geçerli fiyatlardan Müşteri’ye faturalanacaktır.

Bir hizmet gerçekleştirilirken, Şirket Yat’ta ve/veya aksamında bir ek arıza tesbit ederse ve Şirket’in görüşü, bu arızanın derhal bertaraf edilmesin Müşteri’ye fayda sağlayacağı ise, ve Müşteri’nin rızası o sırada temin edilemiyor ise, Şirket gerekli onarımı gerçekleştirir ve Müşteri’ye bilahere bildirip faturalar. Ancak, bu bildirimin mümkün olan en erken zamanda gerçekleştirilmesine Şirket özen gösterir.
12. Personel giriş ücretleri:
Şirket, bazı işletmelerce uygulanmakta olan Marina/Tersane giriş ücretlerini Müşteri adına öder ve bu ücretler Şirket tekliflerinin kapsamı dahilinde değildir.
13. Fatura vadesi, endeksi, ödeme türleri
Farklı mutabakata varılmadığı sürece Şirket’in hizmet ve mal satışı için ödeme vadesi fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Faturalama Euro endeksiyle yapılır. Şirket nakit, teyitli havale, banka çeki ve limit dahilinde Euroçekle ödeme kabul eder. Banka masrafları Müşteri’nin sorumluluğundadır. Euro harici bir birimde yapılan ödemelerde Şirket, Garanti Bankası Euro satış kurundan Euro satın alır. Şirket, vadesinde ödenmeyen faturalarına Euro bazında ayda %1.5 faiz tahakkuk ettirme hakkını mahfuz tutar.
14. İhtilaf hali
Müşteri ve Şirket arasında uzlaşılamayan ihtilaf halinde Bodrum Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uygulanacak yasalar Türk Ticaret ve Borçlar Yasalarıdır.